26. März 2025
CRM-Anbindung an Kampagnen: welche Felder wirklich zählen
Weniger Felder, klarere Übergaben — ein pragmatischer Blick auf die Schnittstelle zwischen Ads und Vertrieb.
Die Schnittstelle zwischen Kampagnen und CRM scheitert selten an fehlenden Feldern — sondern an zu vielen. Jedes zusätzliche Feld ohne klare Nutzung im Vertrieb erzeugt Lücken und spätere Bereinigungsarbeit.
Definieren Sie zuerst den Übergabepunkt: Wann gilt ein Lead als bereit für den Vertrieb? Welche Mindestangaben braucht die Nachverfolgung? Alles darüber hinaus kann nachgelagert erfasst werden.
Quellenangaben (Kampagne, Medium, Inhalt) sollten einheitlich benannt sein. Abweichende Schreibweisen zwischen Ads-Konto und CRM machen spätere Auswertungen unbrauchbar.
Prüfen Sie, wie Dubletten behandelt werden. Ohne klare Regel entstehen parallele Datensätze, und die Attribution zerfällt in Einzelgeschichten.
Abschließend: Planen Sie eine monatliche Stichprobe. Zehn zufällig gezogene Leads vom Kampagneneingang bis zum CRM-Status zeigen schneller Qualitätsprobleme als jede Dashboard-Ansicht.